RSS

Подведены итоги голосования по теме: «Электронная запись в поликлинику» в рамках проекта «Активный гражданин».

04.07.2014

В голосовании приняли участие 45 172 респондента, из которых 63% отметили удобство электронной системы записи. 36% горожан чаще всего для записи к врачу используют портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы (www.pgu.mos.ru, далее - МПГУ), 12% используют мобильное приложение единой медицинской информационно-аналитической системы (далее – ЕМИАС), 6% пользуются сайтом ЕМИАС (www.emias.info) Около 6% жителей города для записи на прием к врачу используют общегородской колл-центр, предоставляющий возможность круглосуточной записи по единому телефону +7(495) 539-30-00. Таким образом, более половины респондентов (60%) используют дистанционные каналы записи в поликлиники, исключающие необходимость личного обращения в медицинское учреждение для записи на прием к врачу. Еще 15% москвичей пользуются услугами информационных киосков в поликлиниках, 25% записывается к врачу через регистратуру.

Анализ использования различных каналов записи к врачу в зависимости от частоты посещения поликлиник показал, что используют дистанционные каналы записи чаще всего те москвичи, которые посещают поликлиники несколько раз в год и более (приложение 2). Среди часто обращающихся граждан в поликлиники 40% используют МПГУ, 18% - мобильное приложение ЕМИАС, 9% - сайт ЕМИАС, остальные – иные каналы записи.

Также среди тех жителей Москвы, которые часто обращаются в поликлиники 76% отмечают удобство сервисов, 6% затрудняются ответить, 18% не замечают изменений (приложение 3).

Опрос проводился с 16 до 23 июня 2014 года.

Общие результаты проведения голосования в рамках проекта

«Активный гражданин» по теме:

«Электронная запись в поликлинику»

Электронная запись в поликлинику

Всего участников

В %

Вопрос 1. Сегодня москвичи имеют возможность записываться на прием к врачам в городских поликлиниках через Интернет, в том числе через Портал государственных услуг города Москвы. Электронной записью уже пользуются почти 6 миллионов пациентов. Стало ли Вам удобнее записываться на прием к врачу в поликлинике с появлением электронной системы записи?

45172

Да

28482

63,05%

Затрудняюсь ответить

9085

20,11%

Нет

7605

16,84%

Вопрос 2. Какой способ записи Вы используете чаще всего, чтобы попасть на прием к врачу?

45172

Сайт www.pgu.mos.ru

16265

36,01%

Регистратура поликлиники

11466

25,38%

Информационные киоски в поликлинике

6805

15,06%

Мобильное приложение (ЕМИАС, «Госуслуги Москвы»)

5274

11,68%

Круглосуточная Служба записи к врачам по телефону

2721

6,02%

Сайт Московской государственной единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) www.emias.info

2641

5,85%

Вопрос 3. Как часто за последний год Вы обращались за помощью врачей в поликлинику?

45172

Несколько раз

12704

28,12%

1-2 раза

16523

36,58%

Ни разу

10312

22,83%

Более 10 раз

5633

12,47%

Детализированные результаты проведения голосования в рамках проекта

«Активный гражданин» по теме:

«Электронная запись в поликлинику» в разрезе каналов записи

Частота посещения поликлиники за год / Способы записи к врачу

Сайт www.pgu.mos.ru

В %

Сайт ЕМИАС www.emias.info

В %

Мобильное приложение (ЕМИАС, «Госуслуги Москвы»)

В %

Информационные киоски в поликлинике

В %

Круглосуточная Служба записи к врачам по телефону

В %

Регистратура поликлиники

В %

ни разу

3075

29%

290

3%

887

9%

972

9%

707

8%

4360

42%

1-2

6018

36%

939

6%

1759

11%

2861

17%

975

6%

3966

24%

несколько раз в год

4864

39%

933

7%

1640

13%

2190

17%

754

6%

2357

18%

более 10

2307

40%

479

9%

989

18%

784

14%

286

5%

786

14%


Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати