Горячие линии органов исполнительной власти города Москвы
| Наименование подразделения | Комментарий | Номер телефона "горячей линии" |
| Аппарат Мэра и Правительства Москвы | ||
| Справочно-информационная служба | вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) | 777-11-47 |
| Справочно-информационная служба | вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) | 777-11-44 |
| Межведомственная комиссия Правительства Москвы по игорному бизнесу | телефон оперативной связи с межведомственной комиссией Правительства Москвы по игорному бизнесу (с 9.00 до 18.00 по рабочим дням) | 957-04-14 |
| Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы | призыв на срочную службу
(10.00-18.00 по р.д. во время призыва) | 633-63-47 |
| Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы | малое предпринимательство
(10.00-18.00 по раб. дням) | 629-01-79 |
| Комплекс экономической политики и развития города Москвы | ||
| ГУП "Московский социальный регистр"
(Департамент экономической политики и развития) | получение и обслуживание социальных карт москвича (8.00-20.00 по р.д.) | 921-45-91 |
| Комитет государственных заимствований города Москвы | предоставление информации населению об облигациях г. Москвы, условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) | 788-99-00 |
| Комплекс городского хозяйства Москвы | ||
| ГУП "Управление капитального ремонта и строительства" (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы) | реализация программы капитального ремонта многоквартирных домов (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 17.00) | 959-16-54 |
| Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства) | повреждения кровли и лифтов
(тел.-факс; 10.00-17.00 по р.д.) | 681-21-45
681-20-54 |
| Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства | повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно) | 8-495-539-53-53 |
| Мосжилинспекция | повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) | 681-77-80
681-21-45 681-20-54 |
| ОАО "Московская объединенная энергетическая компания" (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) | отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно) | 662-50-50 |
| Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы) | по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч. автомойки) (10.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) | 585-12-99 |
| Диспетчерская служба ГУ "Городская служба перемещения транспортных средств" (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы) | "где моя машина?" (эвакуация неправильно припаркованных а/м) (круглосуточно) | 504-17-24 |
| Департамент транспорта и связи города Москвы | по вопросам незаконных парковок личного транспорта на территории остановок и пешеходных переходах (круглосуточно) | 950-41-21 |
| Департамент транспорта и связи города Москвы | по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) | 633-64-10 |
| ГУ города Москвы - Центр организации дорожного движения Правительства Москвы (Департамент транспорта и связи города Москвы) | неработающие светофоры (круглосуточно) | 650-02-25 |
| ГУП "Мосгортранс" | городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по р.д.) | 951-12-58
951-14-29 |
| ГУП "Мосгортранс" | отопление в транспорте в зимнее время | 953-55-47 |
| ГУП "Мосгортранс" | городской общественный транспорт (прием обращений в автоматическом режиме) | 953-00-61 |
| МГУП "Мослифт" | работа лифтов (8.30-17.00 + автоответчик) | 613-33-08 |
| Объединение административно-технических инспекций г. Москвы | уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 17.00) | 8-499-264-96-81 |
| Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Управление по обеспечению мероприятий гражданской защиты города Москвы) | регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн.: до 16.45; с мая по сентябрь включительно) | 623-78-40 |
| Московская объединенная электросетевая компания (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) | по вопросам, связанным с перебоями в электроснабжении (круглосуточно) | 8-800-700-40-70 |
| Государственное учреждение "Инженерная служба города Москвы" | по вопросам работы инженерных служб районов (в т.ч. абонентских или расчетных отделов, входящих в их состав) (круглосуточно в автоматическом режиме) | 660-06-31 |
| Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы | ||
| Департамент городского строительства города Москвы | проблемы в домах-новостройках (10.00-19.00 по р.д., в остальное время – в автоматическом режиме) | 650-50-55 |
| Департамент городского строительства города Москвы | строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время, вопросы точечных застроек (9.00-18.00 по р.д., в остальное время – в автоматич. режиме) | 699-41-47 |
| ГУП "Управление перспективных застроек" (Департамент городского строительства города Москвы) | комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (9.00-21.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора) | 739-02-39 |
| Департамент дорожно-мостового и инженерного строительства города Москвы | по вопросам гаражного строительства (9.00-16.00 кроме воскр. и праздн. дней) | 730-95-51 |
| Комплекс социальной сферы города Москвы | ||
| Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы | улучшение жилищных условий (9.00-17.00 по р.д.) | 690-39-60
(телефон доверия) |
| Департамент здравоохранения города Москвы | по вопросам СПИДа (круглосуточно) | 366-62-38 |
| Департамент здравоохранения города Москвы | организация здравоохранения (качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство) (круглосуточно) | 251-83-00 |
| Департамент здравоохранения города Москвы | организация здравоохранения (8.00-20.00 по р.д.) | 251-14-55 |
| Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы) | льготное приобретение лекарств (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) | 623-46-36 |
| Департамент здравоохранения города Москвы | наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по р.д.) | 627-05-61 |
| Департамент здравоохранения города Москвы | по вопросам вскармливания грудных детей
(9.00-21.00, ежедневно) | 772-09-32 |
| Департамент здравоохранения города Москвы | по вопросам акушерской службы (роддомов)
(9.00-17.00 по р. д.) | 332-21-13 |
| Департамент социальной защиты населения города Москвы | социальные вопросы
(9.00-18.00 по раб. дням; пятн.: до 17.00) | 691-34-78 |
| Департамент социальной защиты населения города Москвы | беспризорность несовершеннолетних
(8.00-18.00 по р.д.) | 727-31-56 |
| Департамент социальной защиты населения города Москвы | по оказанию социальной помощи бездомным гражданам (8.00-16.45 по р.д.) | 607-26-89 |
| Департамент образования города Москвы | по вопросам работы образовательных учреждений города (10.00-17.00 по р.д.) | 366-70-94 |
| Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы | прием информации о поборах в школах и детсадах (9.30-18.30 по раб. дням, пятн.: 9.30-17.15) | 366-68-50 |
| СВАО | 619-10-17 | |
| Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы) | помощь психиатров, психологов
(круглосуточно) | 624-60-01 |
| Департамент семейной и молодежной политики города Москвы | поддержка семей с детьми, создание благоприятных условий развития семейных форм воспитания и становления личности ребенка (круглосуточно) | 8-499-722-07-26 |
| Государственное учреждение г. Москвы "Московская служба психологической помощи населению" (Департамент семейной и молодежной политики города Москвы) | прием по вопросам семейного, индивидуально-личностного консультирования; экстренной психологической помощи; психологической реабилитации (10.00-18.00) | 8-499-173-09-09 |
| СВАО | 8-499-184-42-36 | |
| Департамент труда и занятости населения города Москвы | по вопросам занятости населения (9.00-17.00 по р.д.) | 679-47-23 |
| Департамент труда и занятости населения города Москвы | нарушения норм трудового законодательства (9.00-18.00 по р.д.) | 679-47-07 |
| Государственное учреждение "Московское объединение ветеринарии" (Комитет ветеринарии города Москвы) | вопросы ветеринарно-санитарной экспертизы, в т.ч. по бахчевым культурам (арбузы, дыни, тыквы) и ягодам (9.00-18.00 по р.д.) | 8-499-264-14-34 |
| Сфера потребительского рынка и услуг | ||
| Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы | торговля и сфера услуг (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) | 694-48-52 |
| Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы | по вопросам законности увольнения (10.00-17.00 по р.д.) | 784-63-16 |
| Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы | по вопросам ритуального обслуживания в городе Москве (круглосуточно) | 8-499-610-00-00 |
| Малое предпринимательство | ||
| Департамент поддержки и развития малого предпринимательства | по вопросам малого предпринимательства
(10.00-17.00 по р.д.; пятн.: до 16.00) | 8-499-259-74-76 |
| ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Департамент поддержки и развития малого предпринимательства) | неотложная правовая помощь малому бизнесу Москвы (9.00-19.00; пятн.: до 18.00) | 782-00-82 |
| ЗАО "Московское агентство по развитию предпринимательства" (Московский городской штаб при Правительстве Москвы по координации деятельности в области защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами) | по вопросам защиты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей от противоправных поглощений и завладения имущественными правами (9.00-19.00; пятн.: до 18.00) | 782-00-22 |
| Вопросы контроля за инвестициями и контрактами | ||
| Контрольный комитет города Москвы (Москонтроль) | по вопросам реализации конкурентной политики и обеспечения экономической безопасности города Москвы (10.00-18.00 по рабочим дням) | 645-80-96 |
| Природопользование и охрана окружающей среды | ||
| Департамент природопользования и охраны окружающей среды | нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно) | 605-85-62 |
| "Горячие линии" Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах (10.00-17.00 по рабочим дням в период отопительного сезона) | ||
| Жилищная инспекция по СВАО | СВАО | 8(495) 656-69-13 |
| Иные городские организации | ||
| Отдел роспотребнадзора по СВАО | по вопросам прав потребителей в территориальных отделах ТУ Роспотребнадзора по г.Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням) | 615-96-516 |
| Управление ГИБДД ГУВД по городу Москве | жалобы на действия сотрудников ДПС при эвакуации а/м (круглосуточно) | 518-33-83
(телефон доверия) |
| Общество защиты прав водителей, правозащитные организации
(117334, Москва, ул. Косыгина, д.15, блок "а") | защита законных интересов и прав водителей от неправомерных действий государственных органов и организаций (10.00-19.00 по р. д.) | 938-19-65 |
| Фонд "Коммунальная культура жизни" | вопросы, пожелания и предложения по проблемам работы ЖКХ (9.00-21.00 ежедневно, ночью – прием обращений в автоматическом режиме) | 8-499-788-16-46 |
| Союз комитетов солдатских матерей России | правовая помощь военнослужащим
(11.00-18.00 по р.д.) | 628-25-06 |
| Межрегиональная общественная организация помощи военнослужащим "Солдатские матери" | по проблемам призыва на срочную службу (13.00-17.00 вт.-пят., кроме июля, августа) | 691-19-67 |
| Московский городской правовой центр "Защита" | по вопросам трудового законодательства (9.00-18.00; пятн.: до 16.45) | 649-88-40 |
| "Горячие линии" федерального подчинения | ||
| Генеральный штаб ВС РФ | консультации по вопросам отсрочки от призыва в армию (10.00-12.00 по вт. и четв.; во время призывной кампании, весной – после 9 мая) | 696-64-03 |
| Главная военная прокуратура | консультации по вопросам законодательства, связанного с призывом, прием жалоб на неправомерные действия военачальников (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании) | 8-499-244-52-75 |
| Московская городская военная прокуратура | призыв на срочную службу, преступления военнослужащих, дезертирство (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00) | 693-79-48
8-499-195-05-10 |
| Военная прокуратура МВО | призыв на срочную службу (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: 9.00-17.00; во время призывной кампании) | 950-76-23 |
| Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве | налоги (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) | 957-62-07 |
| Управление Федеральной налоговой службы РФ по г. Москве | жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) | 957-61-76
(телефон доверия) doverie@mosnalog.ru |
| Главное управление МЧС России по городу Москве | о нарушениях правил пожарной безопасности, чрезвычайных ситуациях (круглосуточно) | 995-99-99 |
| Управление Государственного пожарного надзора Главного управления МЧС России по городу Москве (дежурный) | противоправные действия со стороны инспекторов Госпожнадзора (круглосуточно) | 617-20-59 |
| Центр экстренной психологической помощи МЧС России | экстренная психологическая помощь людям, оказавшимся в кризисных ситуациях (круглосуточно) | 626-37-07 |
| Московская железная дорога | льготы при покупке ж/д билетов на поезда дальнего следования (круглосуточно) | 266-93-60 |
| Московская железная дорога | обслуживание пассажиров пригородного железнодорожного сообщения, льготы при покупке ж/д билетов на пригородные поезда (9.00-12.00) | 266-01-53 |
| Прокуратура Московской области | недостатки в услугах, предоставляемых населению в пригородных электропоездах (9.00-18.00 по р.д.) | 621-38-87 |
| Управление Федеральной миграционной службы по г. Москве (УФМС) | оформление временной и постоянной регистрации, гражданства России, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получение внутренних и заграничных паспортов (10.00-17.00 по р.д.) | 8-499-238-64-00 |
| Отдел УФМС в СВАО | 616-05-25 | |
| Управление по Центральному федеральному округу 1-го Департамента Федеральной службы РФ по контролю за оборотом наркотиков | распространение, употребление и незаконный оборот наркотиков (круглосуточно) | 621-43-91
671-45-92 (телефон доверия) |
| ФГУП Управление федеральной почтовой связи по г. Москве "Московский почтамт" | претензии, отказ в обслуживании, не соблюдение режима работы отделений связи, культура обслуживания (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) | 628-72-06 |
| Центральная общественная приёмная Роспотребнадзора по г. Москве | вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) | 621-70-76
621-85-19 |
| Национальный фонд защиты потребителей | консультации по вопросам защиты прав потребителей (9.00-18.00 по р.д.) | 951-01-85 |
| Управление Федеральной регистрационной службы по Москве | факты коррупции, грубости, волокиты, отказа в консультации при регистрации сделок с недвижимостью (10.00-13.00 – прием обращений в автоматическом режиме) | 957-69-14
(телефон доверия) |
| Минсоцздравразвития РФ | вопросы донорства крови и ее компонентов (круглосуточно) | 8-800-333-333-0
www.yadonor.ru |
| Московское управление внутренних дел на воздушном и водном транспорте | правонарушения и преступления на московском воздушном и водном транспорте (круглосуточно в автоматическом режиме) | 8-499-192-77-41
(телефон доверия) |